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RFID für den Einzelhandel

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RFID für den Einzelhandel / Kyubi System

Bestandstransparenz auf Einheitenebene, vom Lager bis zum Point of Sale

RFID beantwortet drei Fragen, die der Barcode im großen Maßstab nicht beantworten kann: welcher Bestand existiert, wo er sich befindet und wann er sich zuletzt bewegt hat. Jeder Artikel trägt ein passives UHF RFID Etikett mit einer eindeutigen Kennung, sodass der Bestand als Massenlesung erfasst wird, ohne Sichtlinie und ohne die Produkte einzeln in die Hand zu nehmen.

01 / Die Technologie

Was ist RFID im Einzelhandel und wie funktioniert es?

RFID im Einzelhandel ist der Einsatz der Radiofrequenz-Identifikation, um jedem Produkt eine maschinenlesbare Identität zu geben, sodass der Bestand automatisch gezählt und lokalisiert wird, statt von Hand erfasst zu werden.

Die im Einzelhandel eingesetzte Technologie ist passives UHF RFID, auch bekannt als RAIN RFID. Sie folgt der Luftschnittstelle EPC Global Class 1 Gen2, von ISO/IEC als 18000-63 normiert und früher als 18000-6C bezeichnet. Die Frequenzzuweisung ist regional: 865 bis 868 MHz in Europa nach den ETSI Vorgaben und 902 bis 928 MHz in den USA nach den FCC Vorgaben. Andere Länder wenden eigene Zuweisungen an, was für jeden Händler relevant ist, der ein und dieselbe Etiketten- und Readerspezifikation in mehreren Märkten einsetzen will.

Das Etikett hat keine Batterie. Es bezieht die Energie aus dem Funksignal des Readers und sendet seine eindeutige Kennung zurück; deshalb lassen sich Artikel durch die Verpackung hindurch lesen, statt einzeln vor einen Scanner gehalten zu werden.

Die vier Ebenen / wählen Sie eine aus

Die Middleware-Ebene ist der Ort, an dem der größte Teil der Distanz zwischen einem Pilotprojekt und einem produktiven Rollout steckt. Ohne sie erzeugt RFID Lesungen statt Bestand.

02 / Betrieb

Wo RFID den Alltag im Einzelhandel verändert

Die meisten Bestandsprobleme im Einzelhandel haben dieselbe Ursache: Die Bestandsdatei sagt eines, die Verkaufsfläche ein anderes. Ein Barcode bestätigt nur, was jemand zu scannen beschlossen hat, Einheit für Einheit und mit Sichtlinie. RFID beseitigt diese Abhängigkeit, und die betrieblichen Folgen ergeben sich daraus.

ZYKLISCHE ZÄHLUNGZählen während der Öffnungszeiten

Mit einem Handheld-Reader lässt sich während der Öffnungszeiten zählen, statt nach Geschäftsschluss, und das so oft, dass der Bestandsdatensatz nah an der Realität bleibt, statt zwischen zwei Jahresinventuren abzudriften.

WARENEINGANGAbweichungen schon am Tor erkannt

Die Kartons lassen sich am Tor über ein Gate oder einen Tunnel prüfen, sodass eine Abweichung gegenüber der Versandanzeige bei der Ankunft auffällt, solange die Lieferung noch beanstandet werden kann, statt später bei einer Zählung aufzutauchen.

VERFÜGBARKEITBestand im Gebäude, nicht auf der Fläche

Wenn das System weiß, dass ein Artikel im Lager vorhanden ist, aber nicht auf die Verkaufsfläche gelangt ist, kann es eine Nachschubaufgabe erzeugen. Bestand, der im Gebäude ist, aber nicht vor dem Kunden, lässt sich nicht verkaufen und erscheint im System auch nicht als Fehlbestand.

OMNICHANNELFilialbestand, auf den sich der Onlineshop verlassen kann

Click and Collect und der Versand aus der Filiale hängen davon ab, dass der Onlinekanal dem Filialbestand vertrauen kann. Genauigkeit auf Einheitenebene ist die Voraussetzung dafür, den Filialbestand im Netz zu zeigen, ohne Stornierungen zu erzeugen.

RÜCKGABENWelche Einheit zurückgekommen ist

Eine eindeutige Kennung je Einheit erlaubt es zu bestätigen, welcher konkrete Artikel zurückgekommen ist, wann er verkauft wurde und in welchem Zustand.

VERLUSTPRÄVENTIONVerluste nach Zone und Tageszeit eingegrenzt

Der Vergleich dessen, was die Verkaufsfläche verlassen hat, mit dem, was an der Kasse verkauft wurde, grenzt ein, wo und wann die Verluste entstehen: nach Zone, nach Produkt und nach Zeitfenster. Genau das macht sie bearbeitbar.

Der Gewinn liegt nicht nur in weniger Fehlern. Er liegt darin, dass Entscheidungen über Nachschub, Zuteilung und Preisabschriften nicht mehr gegen eine Bestandsdatei getroffen werden, der niemand ganz vertraut.

03 / Kategorien

RFID nach Einzelhandelskategorie

Die Mechanik von RFID ist im gesamten Einzelhandel dieselbe. Was sich je Kategorie ändert, ist die Etikettenspezifikation, die Leseumgebung und das betriebliche Problem, das der Händler lösen will.

INLAY IM ETIKETT / TEXTIL Zusammensetzungsetikett mit einem RFID Inlay auf Gewebe

RFID für Mode und Textil

Die Mode ist der Bereich, in dem RFID im Einzelhandel die längste Erfahrung hat, und die Gründe sind struktureller Natur. Die Zahl der SKU vervielfacht sich durch die Kombination von Größe und Farbe, die Kollektionen wechseln schnell, und auf einer gut besuchten Verkaufsfläche ist ein einzelnes falsch eingeräumtes Kleidungsstück praktisch unsichtbar.

Die Etikettierung erfolgt in der Regel am Ursprung, auf dem Preis- oder dem Zusammensetzungsetikett, sodass die Artikel bereits codiert ankommen und in der Filiale keine zusätzliche Arbeit entsteht. Das kaufmännische Argument landet meist bei der Größenverfügbarkeit: Eine Filiale kann die richtige Gesamtmenge eines Modells haben und trotzdem Umsatz verlieren, weil die mittleren Größen nicht auf der Fläche sind.

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ON-METAL INLAY / REFLEKTIEREND Feiner Schmuck, eine metallische Leseumgebung

RFID für Schmuck und Accessoires

Schmuck bringt zwei Bedingungen mit, die die Hardwarespezifikation verändern. Der Einzelwert ist hoch genug, um eine Kontrolle je Stück statt je Modell zu verlangen, und die Produkte sind metallisch, was ein Standardinlay verstimmt und die Lesedistanz verringert.

Die Antwort ist ein Etikett, das für kleine, reflektierende Artikel spezifiziert ist und so aufgebaut ist, dass die Metalloberfläche Teil der Antennenstruktur wird, statt gegen sie zu arbeiten. Die Leistung schwankt je nach Größe des Stücks, Legierung und Art der Lagerung, weshalb die Etikettenauswahl vor jedem Rollout an den echten Produkten getestet werden muss.

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LESUNG IM KARTON / OHNE SICHTLINIE RFID Etikett im Inneren eines Schuhs

RFID für Schuhe

Schuhe haben eher ein Problem mit der Größenmatrix als mit dem Volumen. Ein einzelnes Modell belegt eine lange Liste von SKU, wenn man Größen und Weiten zählt, der größte Teil des Bestands liegt im Lager, und das Paar, das der Kunde verlangt, wird entweder schnell gefunden oder der Verkauf ist verloren.

Karton blockiert UHF Signale nicht, deshalb lässt sich eingelagerte Ware lesen, ohne die Kartons zu öffnen. Auf Karton- und Einheitenebene angewandt, erlaubt RFID außerdem die Prüfung der Kommissionierung, sodass eine Abweichung zwischen Auftrag und vorbereitetem Paar erkannt wird, bevor der Auftrag das Haus verlässt.

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SERIALISIERTE EINHEIT / EPC RFID Chip auf einer Leiterplatte

RFID für Unterhaltungselektronik

Die Unterhaltungselektronik verbindet hohe Einzelwerte mit serialisierten Produkten, was verändert, was von RFID verlangt wird. Die Priorität liegt meist auf der Kontrolle je Einheit und der Verfolgung von Bewegungen, weniger auf der reinen Zählgeschwindigkeit.

Die Physik ist weniger nachsichtig als bei Textilware. Metallgehäuse reflektieren das Signal, Batterien und dichte Verpackungen absorbieren es, und kleine Zubehörteile lassen wenig Platz für ein Inlay. Wo diese Arbeit geleistet wird, ermöglicht RFID die Kontrolle von Serien und Chargen und eine Aufzeichnung darüber, welche konkrete Einheit verkauft wurde.

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04 / Einführung

Was ein RFID Rollout im Einzelhandel bedeutet

Die folgenden Fragen bestimmen Kosten, Zeitrahmen und betriebliche Passung eines RFID Programms. Alle sind vor der Hardwarebestellung günstiger zu klären als danach.

Kyubi System bearbeitet diese Fragen gemeinsam mit den Händlern als Teil seiner RFID Beratung und Einführung, die die Hardwareauswahl und die Tests am Produkt, den Site Survey, die Konfiguration der Middleware und die Verbindung mit den bestehenden Unternehmenssystemen umfasst.

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Wo etikettiert wird

Die Etikettierung am Ursprung, beim Lieferanten oder Hersteller, ist meist der Weg mit den geringsten Kosten je Artikel, weil das Etikett während der Produktion angebracht wird, statt die Ware später erneut anzufassen; sie verlangt aber Koordination mit den Lieferanten und einen vereinbarten Codierungsstandard.

Welches Etikett für welches Produkt

Die Etikettenwahl richtet sich nach Material und Form des Artikels, nicht nach einer Katalognummer. Metall, Flüssigkeiten, dichte Verpackungen und sehr kleine Produkte verlangen spezifische Inlays, getestet an den echten Produkten in ihrer echten Verpackung.

Wie die Filialumgebung aussieht

Die Lesezonen, metallische Einrichtung, angrenzende Geschäfte und die räumliche Anordnung beeinflussen die Platzierung der Antennen und die Leistungseinstellungen. Ein Site Survey macht aus diesen Variablen eine Spezifikation statt einer Überraschung während des Rollouts.

Wie die Daten in die bestehenden Systeme gelangen

Der Integrationspunkt mit dem ERP, dem WMS oder dem Kassensystem bestimmt, was das Projekt betrieblich leisten kann, und ist der Teil der Arbeit mit den meisten Abhängigkeiten außerhalb des RFID Systems selbst.

Wie das Personal es nutzen wird

Eine Zählroutine, die die Filialteams in der Zeit schaffen, die sie tatsächlich haben, ist mehr wert als ein technisch überlegenes System, das niemand ausführt.

05 / Fragen

RFID für den Einzelhandel: häufige Fragen

Was ist RFID im Einzelhandel?

RFID im Einzelhandel ist der Einsatz von Funketiketten, um Produkte einzeln und automatisch zu identifizieren. Jeder Artikel trägt ein Etikett mit einer eindeutigen Nummer, die ein Reader ohne Sichtlinie erfasst, sodass der Bestand als Massenlesung gelesen wird, statt Einheit für Einheit gescannt zu werden.

Worin unterscheidet sich RFID von einem Barcode?

Ein Barcode identifiziert einen Produkttyp und muss für den Scanner sichtbar sein, einer nach dem anderen. Ein RFID Etikett identifiziert die konkrete Einheit, wird per Funk und nicht per Licht gelesen und lässt sich durch die Verpackung hindurch und als Massenlesung erfassen. Barcodes bleiben je Einheit günstiger. Was RFID verändert, ist der manuelle Aufwand hinter der Zählung und die Fehlerquote, die damit einhergeht.

Was ist der Unterschied zwischen UHF RFID und RAIN RFID?

Sie beschreiben dieselbe Technologie. RAIN RFID ist der Branchenname für passives UHF RFID auf Basis der Luftschnittstelle EPC Global Class 1 Gen2, von ISO/IEC als 18000-63 normiert. Der Einzelhandel nutzt dieses Band, weil es die Lesedistanz und das Verhalten bei Massenlesungen liefert, die die Anwendung braucht.

Welche Ausrüstung braucht ein RFID System im Einzelhandel?

Etiketten oder Inlays an den Produkten, Reader und Antennen passend zu jedem Lesepunkt, Middleware, um die Lesungen in Bestandsereignisse zu verwandeln, und eine Verbindung zu dem System, das den Bestandsdatensatz führt. In der Filiale bedeutet das meist Handheld-Reader für die zyklische Zählung, dazu feste Reader oder Gates dort, wo Bewegung automatisch erkannt werden soll.

Lässt sich RFID mit unseren bestehenden Verwaltungssystemen verbinden?

Ja, und die Verbindung erfolgt normalerweise über die Middleware, nicht direkt vom Reader. Die Middleware AIM! von Kyubi System verwaltet LLRP-fähige Reader, wendet Filterregeln an, arbeitet online und offline mit persistentem lokalem Speicher und bietet eine direkte Integration mit ERP- und MIS-Systemen.

Funktioniert RFID auf metallischen und flüssigen Produkten?

Ja, mit dem richtigen Etikett. Metall reflektiert Funksignale und Flüssigkeiten absorbieren sie, daher verlangen beide Inlays, die für diese Bedingungen entwickelt wurden, etwa On-Metal Etiketten für Schmuck, Werkzeug und Elektronik. Die Leseleistung hängt vom Produkt, von seiner Verpackung und von der Art der Lagerung ab, weshalb die Etikettenauswahl am echten Produkt validiert werden muss, bevor ein Rollout zugesagt wird.

Lässt sich RFID neben der Bestandsführung auch als Diebstahlsicherung nutzen?

Dasselbe UHF Etikett kann die Bestandskennung tragen und für die Erkennung am Ausgang dienen, was vermeidet, zwei verschiedene Etiketten am gleichen Artikel anzubringen. Die Erkennung hängt von der Breite des Ausgangs, von der Konfiguration von Reader und Antennen und von der Ausrichtung des Etiketts beim Passieren ab, und das System muss jede Lesung mit den Verkaufsdaten abgleichen, um einen bezahlten von einem nicht bezahlten Artikel zu unterscheiden. Ob es eine bestehende EAS Installation ersetzen kann, wird Filiale für Filiale bewertet, nicht als allgemeine Regel.

Wie lange dauert eine RFID Einführung?

Das hängt von der Zahl der Standorte ab, davon, ob die Etikettierung am Ursprung erfolgt, und von der Komplexität der Systemintegration. Der übliche Ablauf ist, die Leistung des Etiketts, die Lesepunkte und den Datenfluss in einer einzigen Filiale oder einem Distributionszentrum zu validieren, bevor ein breiterer Rollout zugesagt wird.

Welche Einzelhandelskategorien profitieren am meisten von RFID?

Die Kategorien mit hoher SKU Zahl, Größen- oder Variantenmatrizen, schneller Rotation oder hohen Einzelwerten. Mode und Schuhe waren aus den ersten Gründen unter den frühen Anwendern im Einzelhandel; Schmuck und Unterhaltungselektronik aus den letzten.

Kontakt

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Die Etikettenauswahl, die Lesepunkte und der Integrationsweg werden an echten Produkten in ihrer echten Verpackung entschieden. Genau dort beginnt eine RFID Bewertung.


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