Sabemos que para que un servicio sea de calidad, además de tener detrás un equipo humano de profesionales cualificados y ofrecer una atención profesional y cercana, es importante cuidar la relación con el cliente desde que se pone en contacto hasta después de conseguir lo que buscaba (un servicio o un producto).
Es por esto que ofrecemos un servicio de mantenimiento posterior capaz de resolver los posibles inconvenientes que surjan en un momento dado tras el uso de nuestros sistemas rfid. Además de un servicio de monitorización, donde se analiza el funcionamiento de los sistemas instalados detectando cualquier incidencia en su funcionamiento y facilitando su mantenimiento preventivo. Esto independientemente del tipo de sector al que vaya dirigido.
Nos importas y queremos acompañarte siempre con la tecnología rfid de tu empresa.
Son muchas las ventajas de contratar servicios de mantenimiento, pero si podemos enumerar 5 de ellas, sin duda serían las siguientes:
Ventajas de contratar un servicio de mantenimiento
#1. Actualizaciones constantes
Contratando los servicios de mantenimiento tendrás acceso a las posibles actualizaciones y nuevas versiones del producto que hayas adquirido. De esta manera te aseguras de que aunque pase el tiempo podrás seguir disfrutando de las mejoras.
#2. Servicio de asistencia personalizada
El departamento técnico estará a tu servicio para solventar cualquier tipo de duda o incidente que pueda surgir con el software, el dispositivo de lectura rfid o las soluciones rfid utilizadas.
Desde consultas simples hasta un asesoramiento más exhaustivo que te ayude a resolver posibles incidencias técnicas. Además, contarás con el apoyo de un departamento en plena expansión que continúa formándose para ofrecerte el mejor servicio posible en todo momento. Gracias al servicio de telemantenimiento es posible solventar ciertos inconvenientes de manera virtual, lo que te permite ahorrar tiempo y costes de desplazamiento.
En cualquier caso, si un producto o servicio requiere la presencia de un técnico de forma presencial, el servicio de mantenimiento se trasladará al lugar indicado por el cliente.
#3. Asesoramiento individual
Otra de las ventajas de contratar un servicio de mantenimiento es que contarás con profesionales que te ayudarán y te aconsejarán sobre el producto o servicio que mejor encaja con tus intereses o necesidades. Y todo a través de una comunicación fluida y cercana.
#4. Seguro total de la estabilidad
Con nuestro servicio de mantenimiento puedes ahorrar tiempo, esfuerzo y dinero en caso de que suceda algún tipo de avería.
Encontramos soluciones reales a tus necesidades. Además, estamos en continua formación para ofrecerte siempre la mejor alternativa.
¿Qué tipo de servicios de mantenimiento existen?
Servicios de mantenimiento de carácter preventivo
Este tipo de servicio de mantenimiento tiene el objetivo de evitar daños o averías.
Lo que busca es aplicar diferentes procedimientos para, además de detectar posibles fallos que puedan poner en riesgo la calidad del aparato, dispositivo o servicio, evitar el desgaste y planificar con antelación su mantenimiento.
Aquí, destaca el servicio de monitorización, que, como hemos explicado, analiza el funcionamiento de los sistemas instalados detectando cualquier posible incidencia en su funcionamiento y facilitando su mantenimiento preventivo.
Mantenimiento de carácter correctivo
Se trata del servicio más básico de mantenimiento y tiene el objetivo de localizar un error y subsanarlo.
Repara los fallos o errores una vez que se han producido para que la instalación o dispositivo vuelva a funcionar con las mismas prestaciones lo antes posible. Estos fallos pueden ocasionar pérdidas importantes de tiempo y dinero, por lo que contratar un servicio de mantenimiento como el nuestro es vital para conseguir una respuesta rápida y eficaz.
Confía en la excelencia y la profesionalidad de un equipo multidisciplinar con pasión y entrega por cumplir objetivos y superarse día a día.
